Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande le plus souvent, avant, pendant et après une formation.
À propos de la formation
Que couvre exactement chaque formation ?
« Premier équilibre » pose les bases de la réserve financière en une session ; « Foyer équilibré » traite le budget partagé en couple sur trois sessions ; le « Programme complet » enchaîne huit sessions, des réserves jusqu'à la planification long terme.
Dans quelle zone se déroulent les sessions ?
Toutes nos sessions ont lieu à Zürich, Lagerstrasse 5. Nos participants viennent principalement du canton de Zürich et des environs.
Quel matériel ou support est remis ?
Selon la formation : fiche de planification, modèle de budget, guide de conversation, organiseur de documents ou cahier de programme complet — tout est détaillé sur la page Formations.
Combien de temps dure une formation ?
De une session de 2h (« Premier équilibre ») à huit sessions sur quatre mois (« Programme complet »), selon la formation choisie.
Processus et calendrier
Comment démarrer une inscription ?
Via le formulaire de la page d'accueil ou par téléphone, en précisant la formation souhaitée. Nous répondons sous un jour ouvré.
Que se passe-t-il après le premier message ?
Nous confirmons les dates disponibles et les modalités de paiement. La place est réservée une fois le règlement effectué.
Quels sont les délais habituels avant une session ?
Les prochaines dates disponibles varient selon la formation ; en général, une place se confirme dans les deux à trois semaines suivant la demande.
Tarifs et règlement
Qu'est-ce que le prix comprend ?
La salle, l'animation et l'ensemble des supports remis en session. Aucun frais n'est ajouté après l'inscription.
Puis-je me faire rembourser en cas d'empêchement ?
Oui, selon les conditions décrites dans notre politique de remboursement.
Puis-je annuler une inscription ?
Oui, dans les délais indiqués dans notre politique d'annulation.
Informations pratiques
Quels sont vos horaires ?
Notre équipe répond Lundi – Vendredi, 08:30–17:00, heure d'Europe centrale (Zürich).
Comment vous joindre ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 43 322 26 00.
Où êtes-vous situés ?
Lagerstrasse 5, Postfach, 8021 Zürich, à quelques minutes de la gare principale.
Pour qui, concrètement
Nos formations s'adressent à des particuliers, des couples et des foyers de Zürich et de sa région, à tout stade de vie financière. Elles ne remplacent pas un conseil financier individualisé : le contenu reste collectif et éducatif, pensé pour donner des repères plutôt que des recommandations personnalisées.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne donnons pas de recommandation de placement individualisée.
- Nous ne fournissons pas de conseil juridique ou fiscal personnalisé.
- Nous n'assurons pas de suivi individuel prolongé au-delà des sessions choisies.
Réponses courtes
- Faut-il des prérequis ?
- Non, aucun.
- Groupe ou individuel ?
- Toujours en petit groupe.
- Langue des sessions ?
- Français.
- Taille maximale des groupes ?
- 12 à 14 personnes.
- Paiement en ligne possible ?
- Selon les modalités confirmées avec vous.
- Documents fournis ?
- Oui, propres à chaque formation.
De la question à l'inscription
Vous nous écrivez via le formulaire ou par téléphone.
Nous confirmons les dates et modalités sous un jour ouvré.
Vous réglez le prix fixe pour valider votre place.
Vous participez aux sessions, à Zürich.
D'autres questions ?
Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvré.