Politique de paiement, remboursement et annulation
Dernière révision : 24 septembre 2026
Modalités de paiement
Le prix affiché pour chaque formation — « Premier équilibre » (CHF 85), « Foyer équilibré » (CHF 320) ou le « Programme complet » (CHF 720) — est un prix fixe en francs suisses, réglé avant la première session. Les modalités précises (virement, carte) sont confirmées avec vous lors de la confirmation de votre inscription.
Ce que le prix comprend
Le prix couvre la salle, l'animation par nos formateurs et l'ensemble des supports remis en session (fiches, modèles, guides ou cahier de programme selon la formation). Aucun frais supplémentaire n'est ajouté une fois l'inscription confirmée.
Remboursement
Une demande de remboursement intégral peut être adressée jusqu'à 7 jours avant la première session, par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 43 322 26 00. Les demandes reçues après le début de la première session ne sont en principe pas remboursables. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, sous 5 à 10 jours ouvrés.
Annulation par le participant
Toute annulation se fait par e-mail ou téléphone, pendant nos horaires (Lundi – Vendredi, 08:30–17:00). Une annulation reçue au moins 7 jours avant la première session est gratuite ; en deçà, des frais peuvent s'appliquer selon le délai restant. Un report vers une session ultérieure est toujours proposé comme alternative, selon les places disponibles.
Annulation par Arventa Finance College
Si nous devons annuler une session pour effectif insuffisant ou cas de force majeure, nous proposons systématiquement un remboursement intégral ou un report gratuit vers la prochaine session disponible.
Programme complet — modalités spécifiques
Le « Programme complet » se déroulant sur huit sessions et quatre mois, une annulation en cours de programme donne lieu à un remboursement proportionnel aux sessions non suivies, calculé à partir de la date de la demande.
Voir aussi
Les sections « Retours et remboursements » et « Conditions d'annulation » de nos conditions générales complètent cette page.
Modifications
Cette politique peut être révisée ; la date de dernière révision figure en haut de cette page.
Contact
E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 43 322 26 00
Adresse : Lagerstrasse 5, Postfach, 8021 Zürich, Suisse